深陷“押金门”,用户维权难

  来自重庆的蒋小姐于上一年注册为盼达用车渠道用户,本年6月10日请求交还押金1000元。现在,间隔提出请求已曩昔近两个月,她仍未收到退款。“不知道还能怎么办。”她向中新经纬客户端说。

  蒋小姐称,她没有违约行为,且严厉遵从了盼达的退款流程。在跟进退款进程中,她屡次联络盼达客服热线,得到的回复是加急处理,但详细时刻不确定。无法之下,她于7月7日前往上述投诉渠道进行投诉,收到的仍是“赶快处理”的回复。

  依据盼达用车APP上的用户协议,用户提交押金有三种方法,分别为充值1000元、花呗授权冻住1000元以及付出宝预授权。用户可在距终究一次订单完结30天后请求交还押金。若用户有西安鼎德宝违约行为,须处理后才可解龙城风月除。经渠道审阅后,押金于15个

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